PASMO紛失による損害の届け出先不明（たらいまわし２巡め）

連休前、クレジット会社の明細で、ここしばらく使っていないはずのＰＡＳＭＯのオートチャージがかかっていたことが判明し、紛失届けとともに被害届を出そうとしたのだが、関係各所から「たらいまわし」を受け、２巡めの交渉をどうしようか悩んでいるところ。

家の中のどこかにある「はず」だったＰＡＳＭＯが、3月4日付けでオートチャージがかかっていたので、まず同居の家族に確認したが、Suicaは使っているが誰もＰＡＳＭＯは使っていないということで、どこかで紛失（落とした）したことが判明。

（１）まずはＰＡＳＭＯを購入した最寄の駅で使用停止（＆再発行：履歴調査の為に必要）の手続きをし、窓口担当が被害届についてはよく判らないというので、その足で最寄の警察署に相談に行った。

（２）警察署の担当によると、オートチャージによる被害の場合、最初に金銭が動く（支払いをする）クレジットカード会社が一次的な被害者となるので、警察署としてはクレジット会社からの被害届しか受けられない（非常に疑問）とのことであった。

（３）しょうがないので、クレジットカード会社に電話して聞いたところ、クレジットカード会社としてはＰＡＳＭＯ社（？）からの請求により支払いを行うので、まずはＰＡＳＭＯ社（？）に被害届を出してくれとのこと。

（４）ＰＡＳＭＯ社（？）は平日の昼間しか問合せを受け付けないので、インターネットのＰＡＳＭＯのサイトで確認したところ
http://www.pasmo.co.jp/reissue/index.html
ＰＡＳＭＯ発行事業所（最寄の駅など）へ届け出ろとある→（１）へ

（５）駅の窓口では「埒が明かない気がした」ので、鉄道会社のお客様センターへ電話してみた。履歴の調査については協力的であったが、結局、被害届については警察に相談してくださいとのことであった→（２）へ

（６）クレジットカード会社とは別の、クレジット会社？にまだ聞いていなかったので、クレジット会社に確認したところ、オートチャージの履歴について２００９年まで遡って調べてくれたものの、被害届についてはＰＡＳＭＯ社（？）に確認してみてくださいとのことであった→（４）

いったいどこへ被害届を出せばいいのかさっぱり判らんorz

ＰＡＳＭＯの発券枚数からすれば、同じような被害はごまんとありそうなのに、関連機関のいずれもが、知ってか知らでか、次から次へと「たらいまわし」にしてくれるので、ほとほとあきれてしまった・・・・・・もしや、それが「泣き寝入りさせる」ための手なのか？

ちなみにＰＡＳＭＯの取扱規約の免責事項に「紛失した記名PASMOの再発行整理票発行日における払いもどしやバリューの使用等で生じた使用者の損害については、当社はその責めを負わない。」という記載があるが、これが不正使用による損害のことを言っているのかよく判らない
http://www.pasmo.co.jp/stipulation/index.html